Liderazgo

Más de 20 años de liderazgo en puntos de inflexión de modelos de negocio. En cada etapa, un nuevo diseño: estructura, personas, oferta.

Orientación
Conexión
Cambio

Lo que más me gusta es trabajar en algo que todavía no existía: cuando los sistemas se ponen en movimiento y se trata de reconocer y dar forma a los procesos de cambio y de liderazgo.

Mi objetivo son resultados que nacen de la profundidad, no de la urgencia ni de la necesidad de control.

Etapas

Liderazgo

Tom's Hardware

Tom's Hardware · Purch

Principal Consultant, consultoría estratégica de Data-driven Marketing para Volkswagen AG, entre otros

Vice President Communications

Mercedes-AMG

actual

Formación y formación continua

Cómo entiendo el liderazgo

El liderazgo surge allí donde la conciencia asume responsabilidad.

Empieza por dentro —en la autopercepción, la claridad y la valentía— y actúa hacia fuera cuando las decisiones se sostienen y las relaciones se construyen.

El liderazgo maduro no se muestra en los títulos, sino en la forma de manejar la tensión:

Dar orientación, donde reina la incertidumbre.
Crear conexión, donde faltan estructuras.
Hacer posible el cambio, donde aferrarse paraliza.

Mis fortalezas en roles de liderazgo

Claridad sistémicaReconozco pronto patrones y tensiones y los uso como palanca para el desarrollo.
Liderazgo desde la presenciaDoy forma a la alineación y a la resonancia más allá de roles y títulos.
Práctica integradoraConecto personas, perspectivas y disciplinas para abrir nuevos caminos.
Inteligencia contextualMe muevo entre estrategia, estructura, rol y profundidad, y actúo con eficacia en cada contexto.

Tres casos

Mercedes-AMG Private Lounge

Situación inicial: Vincular a los clientes de forma digital, pero ¿cómo?
Nueva pregunta: ¿Qué capas de entusiastas de AMG existen y qué necesita cada una?
Enfoque: Modelo de capas, desde el visitante anónimo, pasando por fans registrados y clientes con vehículo, hasta el círculo VIP de 300 a 400 personas en todo el mundo; equipos de AMG, Mercedes-Benz y proveedores dirigidos sin autoridad jerárquica.
Resultado: Registros de 30,000 a más de 110,000 en tres años, alrededor de un 30% más de tiempo de uso.

Tom's Hardware Competence Center (Purch)

Situación inicial: Tras la adquisición, las redacciones de cada país trabajaban una al lado de la otra.
Nueva pregunta: No “¿Quién atiende qué país?”, sino “¿Quién hace mejor qué?”
Enfoque: Liderazgo funcional repartido según fortalezas (Francia: gráficos; Alemania: tarjetas madre y CPU, con laboratorio propio; EE. UU.: gabinetes y dispositivos de entrada); artículos editados y traducidos en fechas planificadas.

Implementación de IA en un proveedor de servicios del sector del mueble

Situación inicial: Proveedor de servicios de digitalización con alrededor de 50 personas: sin IA en uso, temor a recortes de puestos, futuro del modelo de negocio abierto. El cliente preguntó: ¿cómo procedemos bien para que el efecto sea duradero y el personal se sume?
Nueva pregunta: No “¿Cómo implementamos la IA?”, sino “¿Cómo adaptamos poco a poco a la IA la forma en que nos entendemos y la imagen de nuestros roles?”
Enfoque: Trabajo de base: acercar a las personas, elaborar juntos y entrenar. Se creó la comprensión de que la IA no es una herramienta como las anteriores, sino que rompe varios paradigmas. Creé y moderé el modelo de trabajo y la estructura, puse en marcha tres equipos para casos de uso, impartí capacitaciones y di coaching a directivos. Lo que sostiene: la convivencia, la regularidad, mi rol neutral y la mezcla de práctica y teoría.
Resultado: Balance intermedio: alrededor del 70% del personal usa IA, y a los clientes se les pueden ofrecer nuevas prestaciones y servicios. El mandato está en marcha desde finales de 2025.

We appreciate his natural authority and very broad mindset that aims at empowering others, highlighting purpose.

Purch, 2017

He is a true team coach, structured, dependable, intuitive, and a role model for any employer.

ESL, 2018

Las medidas y decisiones siempre fueron muy bien presentadas por el Sr. Schmid y, por ello, tuvieron una aceptación muy alta.

Mercedes-AMG, 2023