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PatrickSchmid

Interim: implementación de IA y proyectos de cambio

Asumo de forma temporal la dirección de programas cuando la tecnología, la organización y las personas están en movimiento al mismo tiempo y una empresa tiene que reorganizarse con rapidez.

Más de 20 años de experiencia en medios, sector automotriz, consultoría y esports: Vice President (8 países, 30+ personas, P&L), reorganización de una comunicación corporativa global, consultoría a un grupo empresarial sobre personalización con apoyo de IA.

Primero aclarar la situación, después implementar por etapas con las personas involucradas. A directivos y equipos los capacito yo mismo, como capacitador y coach.

Patrick Schmid con saco, de pie en un edificio de oficinas

Cuándo me llaman

  1. La implementación de IA no avanza: algunas personas usan herramientas, pero faltan visión de conjunto, reglas y casos de uso productivos.

    Lo que asumoEvaluación de la situación actual, selección y conducción de los casos de uso hasta el proceso productivo, capacitación, gobernanza.

  2. Las áreas trabajan cada una por su lado: las responsabilidades y las vías de decisión y de información no están claras.

    Lo que asumoAnálisis y reordenamiento de la estructura y de las vías de comunicación (Viable System Model), implementación con los directivos.

  3. El cambio depende del liderazgo: no lo sostiene de manera uniforme.

    Lo que asumoAlineación en el círculo directivo, coaching de directivos individuales, programa de desarrollo, formas de trabajo ágiles.

  4. El modelo de negocio está bajo presión, también por la IA, o la empresa tiene que reorganizarse tras una adquisición.

    Lo que asumoAclarar la situación, elaborar opciones y propuestas de decisión, dirigir y comunicar la reestructuración por etapas.

Perfil interim

Rol
Dirección interim de programas de implementación de IA y proyectos de cambio
Zona de trabajo
Región DACH e internacional; presencial según necesidad, con más frecuencia al inicio
Idiomas
Alemán (primera lengua), inglés (C2), español (lengua materna, nivel profesional B2)

Mandatos y proyectos

  1. AI Transformation (mandato)

    Proveedor de servicios de digitalización del sector del mueble, alrededor de 50 personas

    Situación inicial
    Sin IA en uso, temor a recortes de puestos, futuro del modelo de negocio abierto.
    Encargo
    Responsabilidad general del programa de IA, capacitaciones y desarrollo del liderazgo.
    Enfoque
    Todas las personas involucradas integradas, tres equipos para casos de uso con un camino claro hasta el proceso productivo, capacitaciones y coaching de directivos en paralelo, arquitectura junto con el CTO.
    Resultado
    Alrededor del 70% del personal usa IA, dos nuevos modelos de servicio basados en datos existentes, procesos claramente más rápidos.

  2. Vice President Communications (interim, reorganización)

    ESL (Turtle Entertainment), Colonia · 04/2018–11/2018 · empresa de esports con actividad mundial, línea de reporte al Chief Marketing Officer

    Situación inicial
    Comunicación repartida entre personas individuales; las crisis escalaban a la dirección general sin briefing.
    Encargo
    Reorganización de todas las funciones globales de la comunicación corporativa en el marco de la reorganización y del Brand Refresh.
    Enfoque
    Creación de una unidad global en la sede central, alineación de las filiales regionales en una matriz, dirección de seis personas a cargo directo, introducción de procesos de crisis, lineamientos y planeación editorial.
    Resultado
    Reorganización concluida en ocho meses, con responsabilidad de presupuesto, estrategia y operación. En la carta de referencia laboral, la empresa lamentó que no me quedara como empleado de planta.

  3. Principal Consultant, Data-driven Marketing

    Smart Digital para Volkswagen AG · 01/2017–03/2018

    Situación inicial
    Desarrollo de una comunicación con el cliente basada en datos en el marketing del grupo; en paralelo, implementación del RGPD para la fecha límite.
    Encargo
    Consultoría estratégica en Customer Interaction, marketing basado en datos y personalización con apoyo de IA; partes del proyecto de RGPD del grupo.
    Enfoque
    En equipos de varios consultores: casos de uso preparados para la dirección, efecto comprobado en pruebas A/B, estado reportado en comités.
    Resultado
    En pruebas A/B, de forma regular entre 20 y 35% más de conversión en campañas de vehículos en Alemania.

  4. Proyecto Private Lounge y estrategia digital multimarca

    Mercedes-AMG · 12/2018–11/2023 · conducción funcional de la Digital Experience para AMG, Maybach y Clase G

    Situación inicial
    Plataforma de clientes como simple foro, sin una responsabilidad transversal a las marcas para la presencia digital de las marcas Top-End.
    Encargo
    Concepción e implementación de la nueva plataforma digital de experiencia del cliente; más adelante, iniciativas para la estrategia digital multimarca.
    Enfoque
    Plataforma replanteada con un modelo de capas (visitantes, fans, clientes, VIP); equipos de Mercedes-AMG, Mercedes-Benz AG y proveedores dirigidos sin autoridad jerárquica.
    Resultado
    Registros a nivel global de 30,000 a más de 110,000 en tres años, alrededor de un 30% más de tiempo de uso.

  5. Vice President

    Purch (Tom's Hardware) · 01/2011–12/2016 · empresa de medios de EE. UU. con más de 100 millones de dólares de ingresos, línea de reporte al COO

    Situación inicial
    Revista en línea con un negocio puramente publicitario; tras una adquisición, las redacciones de cada país trabajaban una al lado de la otra.
    Encargo
    Equipos de producto, marketing y redacción en ocho países, con más de 30 personas y responsabilidad de P&L.
    Enfoque
    Negocio reorientado de contenidos a contenidos más servicios, introducción de métodos ágiles, liderazgo funcional repartido entre los países según fortalezas.
    Resultado
    +30% de aumento de ingresos en 36 meses gracias a modelos de negocio innovadores; los cuatro clientes clave (AMD, Intel, MSI, Samsung) por encima del objetivo.

Carrera, formación y certificados están en Trayectoria.Referencias a solicitud.

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