Funciones de liderazgo inadvertidas que dominan la complejidad
En tiempos inciertos se muestra una forma de liderazgo que rara vez se nombra, pero que es vital para la supervivencia de las organizaciones. Me refiero a personas que, sin autoridad formal, lideran la organización en la complejidad: de forma lateral, transversal, sistémica.
Conectan áreas, conducen dependencias, desactivan líneas de conflicto y de polarización y crean orientación ahí donde el liderazgo de línea llega a sus límites. Este tipo de liderazgo es más exigente que la jerarquía clásica y, al mismo tiempo, con frecuencia es invisible.
Esta forma de liderazgo suele actuar ya antes de que los problemas se hagan visibles. Genera estabilidad desde sí misma antes de que alguien note que el contexto era inestable. La creación de valor se vuelve posible sin que nadie se pregunte por qué aquí funciona y en otro lado no.
Lo vivo en distintas organizaciones y contextos: personas con gran madurez y gran influencia no aparecen en ningún organigrama. Mantienen unido un sistema al liderar la complejidad, a menudo sin tener para ello una formación o un certificado. Ven patrones antes, deciden con claridad, enlazan perspectivas más rápido. Con frecuencia cargan una responsabilidad que, por lo general, está muy por encima de su rol formal. Eso es liderazgo. Solo que no está codificado de forma visible.
Para los ejecutivos este es un punto decisivo:
Si usted no reconoce esta forma de liderazgo,
• pierde sus nodos más importantes (en especial en los recortes de personal),
• subestima a quienes sostienen su organización,
• sobrecarga a un buen liderazgo de línea con tareas que estructuralmente no puede cumplir.
Usted quiere tener conciencia de dónde en el sistema ocurre realmente el liderazgo, y de quién lo asume de hecho.
No todo el que lidera tiene un rol de liderazgo. Y no todo rol de liderazgo lidera.
Justo en tiempos difíciles estabilizan la empresa quienes saben navegar lateralmente:
sin título, sin mandato, pero con gran madurez, competencia sistémica y capacidad de decisión.